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Términos y Condiciones 

1. Introducción. 

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Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de BIJOUX EN OR ET DIAMANTES y de los productos ofrecidos por la empresa. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta cumplir con los términos aquí establecidos. Por favor, lea detenidamente este documento antes de utilizar nuestro sitio o realizar una compra.

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2. Información de la Empresa. 

 

BIJOUX EN OR ET DIAMANTES es una empresa dedicada a la venta de joyería fina en oro y diamantes. Todos nuestros productos son cuidadosamente seleccionados y cumplen con altos estándares de calidad.

 

3. Condiciones de Venta. 

 

  • Las joyas comercializadas por BIJOUX EN OR ET DIAMANTES están fabricadas con materiales certificados, como oro de 10k, 14k, 18k, 22K y ZIRCONIAS, MOISSANITA, DIAMANTE DE LABORATORIO, diamantes genuinos Y PIEDRAS SEMIPRECIOSAS, SEGÚN LAS ESPECIFICACIONES DE LAS PIEZAS.

  • Los precios mostrados en el sitio web están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. BIJOUX EN OR ET DIAMANTES se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, los pedidos ya confirmados no se verán afectados por dichos cambios.

 

4. Garantía de Producto. 

 

Ofrecemos una garantía de 30 días para todos nuestros productos por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños ocasionados por el mal uso, negligencia, desgaste normal, o modificaciones no autorizadas de las piezas. En caso de presentar un defecto de fabricación, el cliente deberá contactarnos inmediatamente para proceder con el cambio o reparación del producto.

 

5. Devoluciones y Cambios. 

 

  • Se permiten devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra siempre y cuando el producto se encuentre en su condición original, sin señales de uso y con todos los accesorios, empaques y certificados incluidos.

  • En el caso de piezas de oro o piedras preciosas no hay cambios ni devoluciones.

  • Exceptuando lo anterior pasaría por un proceso de verificación y análisis de la pieza para garantizar que la misma no fue cambiada o modificada, una vez analizado el caso se daría la resolución del proceso a seguir.

  • Los productos personalizados o a medida, como aquellos con grabados o modificaciones específicas, no son elegibles para devoluciones, exceptuando que presenten un defecto de fabricación y en el cual no se haría una devolución, si no que se procede a corrección del defecto o si es necesario volver a fabricarlo. (Revise políticas de venta fina, punto 2. Exclusión de Cambios y Devoluciones).

  • Para iniciar un proceso de devolución o cambio, el cliente debe comunicarse con nuestro

 

6. Métodos de Pago. 

 

  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard), débito, PayPal y transferencias bancarias.

  • El pago debe realizarse en su totalidad antes de que el pedido sea procesado y enviado.

 

7. Envío. 

 

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.

  • BIJOUX EN OR ET DIAMANTES no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias externas, como problemas de las empresas de mensajería.

  • Los costos de envío se calculan y muestran al momento de finalizar la compra.

 

8. Propiedad Intelectual. 

 

Todo el contenido disponible en el sitio web de BIJOUX EN OR ET DIAMANTES, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseños, está protegido por leyes de propiedad intelectual y es propiedad de BIJOUX EN OR ET DIAMANTES. Está prohibida su reproducción total o parcial sin la autorización previa de la empresa.

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9. Privacidad y Protección de Datos. 

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BIJOUX EN OR ET DIAMANTES se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Toda la información personal recopilada durante el proceso de compra se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y no será compartida con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para procesar su pedido.

 

10. Limitación de Responsabilidad. 

 

  • BIJOUX EN OR ET DIAMANTES no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de nuestros productos o la imposibilidad de utilizarlos.

  • En cualquier caso, la responsabilidad de BIJOUX EN OR ET DIAMANTES estará limitada al valor total del producto adquirido.

 

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones. 

 

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los términos actualizados.

 

12. Legislación y Jurisdicción. 

 

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

 

13. Contacto. 

 

Si tiene alguna duda o consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través del correo electrónico: contactolegalmayorquinjoyerias@gmail.com. 

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